Grupo Gastronou - Kamikace

Conectar con la comunidad y mejorar la marca

Social Media

01. Contexto

Grupo Gastronou, tras 53 años de actividad, se ha consolidado como actor relevante de la restauración a nivel nacional, impulsor de la economía circular y generador de empleo.
Una de las piezas fundamentales es la alta calidad de producto con el que trabajan y el servicio impecable al cliente.
Desde Kamikace trabajamos con Grupo Gastronou desde el 2021, potenciando la imagen de marca y comunicación en redes sociales al completo, desde creación de contenidos hasta sesiones de fotos y videos.

Cuando comenzamos, teníamos varios retos:

Cambiar la idea preconcebida de los clientes que no conoces la propuesta del grupo y conseguir una estrategia en Social Media que funcione.
Alcanzar unos KPI exigentes con el perfil de España y otros países de turistas que vistan España y que reflejan la implicación de la comunidad.
Mejorar la imagen de marca y aumentar las percepciones positivas alrededor de esta.

02. Plan de acción

Tras un ejercicio de investigación alrededor del histórico de la marca y la percepción actual alrededor de la restauración, llegamos a diferentes conclusiones que marcaron nuestras claves estratégicas.
El nuevo rumbo estaría marcado por: más calidad en el producto, más personas, más valores.
Con un nuevo tono escrito y visual, trazamos líneas de contenido que iban más allá de comunicaciones comerciales: hablamos de la propuesta desde la inspiración, el entretenimiento y la concienciación.
Uno de los puntos del nuevo rumbo lo marcaría el UGC. Con la categoría de contenido #adngastronou trabajaríamos un sentimiento de orgullo alrededor de la creatividad y buen gusto.
Activamos una palanca para generar contenido con emplatados, con clientes y también como referencia para el movimiento UGC: un plan de colaboraciones con pequeños creadores de contenido, que ejecutamos gracias a nuestro equipo.
Al ser una marca de relevancia, nos apoyamos en el Social Listening con mayor recurrencia para entender insights de la comunidad, percepción de la marca y conversación entorno a ella para utilizarla a nuestro favor.

03. Resultados

seguidores nuevos en Instagram el 1º año.

visualizaciones de reels en Instagram.

guardados en los contenidos formato reel.

Otros casos de éxito

Número de pedidos desde Paid Media VS año anterior

+38%

En ingresos VS año anterior

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